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「我不甘心!我不甘心!練習的時候明明都很順,為什麼一到正式上場還是失敗了?」過來人看到這句話,相信會覺得心有戚戚;但不可諱言地,有些人就算在大庭廣眾之下,照樣表現得可圈可點。到底問題出在哪裡?
簡單說它的意思就是:在周遭有人的狀況下做某件事,如果事情很單純,又是自己的拿手好戲,那麼,旁人的存在會成為當事人圓滿達成任務的助力;反過來說,如果問題複雜棘手,又是自己最不擅長的領域,在眾目睽睽之下容易因壓力而失手。
日本綜合生活資訊網「All About」指出,人在關鍵時刻的表現好壞,可以從美國心理學家查瓊克對「動機理論」的解釋見到端倪:「當周遭有人時,人的意識會比獨處時來得更清醒,這種情況會勾起當事人的活動慾望,產生優勢反應。在此狀態下,如果進行的是單純課題,容易啟動社會促進效應,反之,容易形成社會抑制效應」
舉個例子,在顧客或主管面前做簡報時,如果是簡單或是自己有把握的議題,或許能駕輕就熟發表得很順利;但如果對方進一步提問,或在沒有彩排的狀況下被趕鴨子上架,就容易回答得吞吞吐吐,顯得左支右絀。
這告訴我們,即便模擬操練很成功,一切都2017過年日期是幾號在掌握之中,只要有任何突發狀況或沒有準備得十足充分,就容易當眾出糗。
唯一的解決之道,就是「練習、練習、再練習」。唯有練到身體自然記住,像反射動作一樣,才能在眾目睽睽之下將優勢反應發揮到淋漓盡致,成功才能手到擒來。
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